Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

3. Formål med behandlingen

• At behandle og levere dine ordrer
• At håndtere betaling, returneringer, reklamationer og kundeservice
• At sende ordrebekræftelser, leveringsoplysninger og andre servicemeddelelser
• At forebygge svindel, misbrug og sikkerhedsproblemer
• At forbedre webshoppen, brugeroplevelsen og vores service
• At opfylde lovkrav, herunder bogførings- og forbrugerretlige forpligtelser
• At sende markedsføring, hvor du har givet samtykke eller hvor loven i øvrigt tillader det

4. Retsgrundlag for behandlingen

• GDPR art. 6, stk. 1, litra b: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig, f.eks. ved køb og levering.
• GDPR art. 6, stk. 1, litra c: Når behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, f.eks. bogføring.
• GDPR art. 6, stk. 1, litra a: Når behandlingen sker på baggrund af dit samtykke, f.eks. til visse cookies eller nyhedsbrev.
• GDPR art. 6, stk. 1, litra f: Når behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesser, f.eks. sikkerhed, drift, statistik og forbedring af webshoppen.

5. Modtagere og databehandlere

• Vi kan dele relevante oplysninger med betalingsudbydere for at gennemføre betalinger.
• Vi kan dele leveringsoplysninger med fragtfirmaer for at kunne sende og levere dine varer.
• Vi kan anvende hosting-, it-, analyse- og e-mailleverandører som databehandlere eller selvstændige modtagere, hvor det er nødvendigt for driften af webshoppen.
• Vi videregiver ikke dine oplysninger til uvedkommende og sælger ikke personoplysninger til tredjepart.
• Hvis oplysninger overføres uden for EU/EØS, sørger vi for et gyldigt overførselsgrundlag, hvor dette er påkrævet.

6. Opbevaring og sletning

• Ordre- og faktureringsoplysninger opbevares som udgangspunkt i op til 5 år i overensstemmelse med bogføringslovgivningen.
• Kundeservicehenvendelser og supporthistorik kan opbevares i op til 2 år, hvis det er nødvendigt for opfølgning og dokumentation.
• Oplysninger til nyhedsbrev opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage eller afmelder dig.
• Tekniske logoplysninger og visse cookie-relaterede oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt til de relevante formål.
• Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem i det omfang, det er muligt og lovligt.

7. Cookies og lignende teknologier

• Vi bruger cookies og lignende teknologier til at få webshoppen til at fungere, huske dine valg, måle trafik og forbedre brugeroplevelsen.
• Nogle cookies er nødvendige for, at siden kan fungere korrekt, f.eks. kurv- og sessionscookies.
• Andre cookies kan bruges til statistik, performance eller markedsføring, hvis du har givet gyldigt samtykke til det.
• Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via dit cookievalg eller ved at slette/ændre cookies i din browser.

8. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

• Ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning i særlige tilfælde
• Ret til begrænsning af behandling i særlige tilfælde
• Ret til dataportabilitet, hvor det er relevant
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitime interesser
• Ret til at tilbagekalde samtykke, hvis behandlingen bygger på samtykke

9. Sikkerhed

• Vi beskytter dine oplysninger gennem relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
• Adgangen til personoplysninger begrænses til personer og samarbejdspartnere med et sagligt behov.
• Vi arbejder løbende på at beskytte webshoppen mod uautoriseret adgang, tab, misbrug og ændring af data.
• Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine oplysninger, kan ingen løsning garantere absolut sikkerhed.

10. Kontakt og klage

11. Ændringer til privatlivspolitikken

• Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i lovgivning, teknik, forretningsgange eller vores behandling af personoplysninger.
• Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på denne side.
• Seneste opdatering: April 2026.